Política de Privacidad
Última actualización: 31 Noviembre 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Identidad: María del Mar Luque Romero.
Nombre comercial: LuRo Design.
NIF: 76435389H.
Domicilio: C/ Ingeniero de la Torre Acosta, 1, portal 6, 9ºA8, 29007, Málaga, España.
Correo electrónico: luro@lurodesign.com.
2. Qué datos personales podemos tratar
En función de la relación que mantengas con LuRo Design, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Datos necesarios para tramitar pedidos, pagos, entregas, devoluciones e incidencias.
Información facilitada al solicitar un producto personalizado, incluidos textos, imágenes o instrucciones que el cliente decida proporcionar.
Datos incluidos en mensajes enviados por correo electrónico o formularios de contacto.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo y preferencias de cookies, cuando proceda.
Se tratarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes
Para responder a los mensajes enviados por correo electrónico o a través de formularios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, cuando corresponda, interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con la actividad.
b) Gestionar pedidos y compras
Para tramitar pedidos, gestionar pagos, preparar productos, realizar envíos, atender incidencias y gestionar devoluciones o garantías.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
c) Elaborar productos personalizados
Para utilizar las especificaciones, textos, imágenes y demás instrucciones que el cliente facilite para confeccionar el producto solicitado.
Base jurídica: ejecución del contrato.
El cliente deberá asegurarse de que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios sobre los materiales de terceros que facilite.
d) Cumplir obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
e) Enviar comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, LuRo Design podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus productos, novedades y promociones.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento previo. En los supuestos permitidos por la legislación, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
Base jurídica: consentimiento o, cuando legalmente proceda, la excepción prevista para determinadas relaciones contractuales previas.
f) Analítica y publicidad
Cuando se utilicen herramientas de analítica, medición o publicidad, podrán tratarse datos de navegación e identificadores en línea para medir el uso de la web, evaluar campañas o personalizar publicidad.
Las tecnologías que requieran consentimiento solo se activarán una vez obtenido un consentimiento válido. Puedes consultar los detalles en la Política de Cookies.
Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible y, para los tratamientos de datos personales correspondientes, la base jurídica que se informe específicamente al usuario.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los datos necesarios para tramitar una compra o atender una solicitud deberán facilitarse para poder prestar el servicio correspondiente.
La falta de determinados datos puede impedir la gestión del pedido o la respuesta a la consulta.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios o proveedores se encuentran:
Squarespace, como proveedor de la plataforma o de servicios asociados a la web, según la configuración contratada.
Stripe, para la gestión de pagos, cuando se utilice este proveedor.
Empresas de transporte y logística, para entregar los pedidos.
Proveedores de alojamiento, correo electrónico, analítica, publicidad, mantenimiento o soporte, únicamente cuando dichos servicios estén efectivamente contratados y resulte necesario.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Antes de publicar esta política deberán verificarse los proveedores realmente utilizados, sus funciones, los datos a los que acceden y los acuerdos de tratamiento correspondientes.
LuRo Design no venderá datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán conforme a los requisitos del RGPD, utilizando el mecanismo de legitimación que corresponda, como una decisión de adecuación o las garantías adecuadas previstas legalmente.
La información definitiva sobre proveedores, países de destino y garantías aplicables deberá verificarse en función de los servicios contratados y su configuración.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o necesarios para atender posibles responsabilidades.
En particular:
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento que corresponda.
Los datos de pedidos se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja, sin perjuicio de los datos mínimos necesarios para respetar dicha oposición.
Los datos asociados a cookies y herramientas de analítica se conservarán según la configuración y los plazos aplicables a cada herramienta.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a luro@lurodesign.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesario y proporcionado.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: https://www.aepd.es/.
9. Seguridad
LuRo Design aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
10. Menores de edad
La web no está específicamente dirigida a menores. Si se recogen datos de menores, se aplicarán las garantías y requisitos legales correspondientes.
11. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, puedes escribir a luro@lurodesign.com.